FAQ

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ? Étant en début d'activité, je posterais les colis 2 fois par semaine : le lundi et le jeudi. Ensuite, ton attente dépendra du mode de livraison :)

J'ai un problème avec les articles reçus, puis je faire un retour ou demander un remboursement ? Malheureusement, non. Je confectionne moi-même tous les produits de la boutique et je les inspecte TOUS avant envoi. Si jamais tu constates un problème avec un article lors de la réception, je t'invite à me contacter par e-mail (jolicoeur.et.joliefleur@gmail.com) et nous trouverons une solution qui nous conviendrons à tous les deux :)

Je souhaite acheter un produit en deux exemplaires identiques / j'ai acheté un produit et je souhaite en commander un deuxième identique, puis-je te contacter pour passer commande ? Évidemment ! Je t'invite à me contacter par e-mail dans ce cas. Malheureusement, je ne peux pas garantir qu'il me restera le matériel pour en confectionner un deuxième. Dans tous les cas, cela ne coûte rien de m'écrire :)

J'ai une question d'ordre général, puis-je te contacter ? Oui oui oui bien sûr ! Je t'invite à utiliser mon adresse mail : jolicoeur.et.joliefleur@gmail.com. Je ne répondrais pas aux DM de la page Instagram.

Vos avis sur Joli coeur et jolie fleur

Envoie-moi ton avis sur jolicoeur.et.joliefleur@gmail.com

Alors hier je suis allée cherché une commande d'un petit livre de coloriage qu j'ai demandé a @jolicoeur.et.joliefleur elle me l'a fair avec un tissu hérisson comme je lui ai demandé. Je le trouve super chouette et en plus il se lave a la machine pour pouvoir recommencer a l'infini !! Mon fils a commencé a gribouiller dessus donc ça a l'air de lui plaire ! Merci a toi !!! #diy #coloriage #enfant #faitmain

Camille D.

Merci à toi ! Julia a déjà dessiné sur son petit livre de coloriage elle adore !

Laure

Merci à toi Amélie pour ce travail remarquable ! Avec Mario, nous sommes très content de la commande :) un gros coup de coeur pour la couverture.

Merci infiniment!! C'est magnifique.

Mathilde et Mario